Use monitores externos de varias regiones para medir la disponibilidad real. Configure alertas por caídas y degradación y defina escalación. Una página de estado genera confianza y reduce carga de soporte en incidentes.
Monitoreo externo
- Varias regiones: Ejecute comprobaciones desde varios sitios para simular usuarios reales y detectar problemas regionales.
- HTTP(S), TCP, DNS: Compruebe que el servicio responde; defina timeouts y códigos esperados.
- Frecuencia: Equilibre intervalo de comprobación con coste y rapidez del alerta (ej. 1–5 min).
Alertas y escalación
- Alerta en fallo y opcionalmente en respuesta lenta o caducidad de SSL.
- Escalación: Defina quién es notificado primero y qué pasa si nadie responde.
- Integraciones: Envíe alertas a Slack, PagerDuty, email o SMS.
Página de estado
- Estado público muestra uptime e incidentes actuales; genera confianza.
- Actualice durante incidentes para que los usuarios sepan que está al tanto.
- Reduce carga de soporte: Menos tickets de "¿está caído?" cuando el estado es visible.
Resumen
Monitore desde varias regiones, alerte con escalación clara y mantenga una página de estado. La visibilidad de uptime ayuda a reaccionar rápido e informa a los usuarios.
