Use monitores externos de várias regiões para medir a disponibilidade real. Configure alertas para queda e degradação e defina escalação. Uma página de status gera confiança e reduz carga de suporte em incidentes.
Monitoramento externo
- Várias regiões: Execute checagens de vários locais para simular usuários reais e detectar problemas regionais.
- HTTP(S), TCP, DNS: Verifique se o serviço responde; defina timeouts e códigos esperados.
- Frequência: Equilibre intervalo de checagem com custo e velocidade do alerta (ex.: 1–5 min).
Alertas e escalação
- Alerta em falha e opcionalmente em resposta lenta ou expiração de SSL.
- Escalação: Defina quem é notificado primeiro e o que acontece se ninguém responder.
- Integrações: Envie alertas para Slack, PagerDuty, e-mail ou SMS.
Página de status
- Status público mostra uptime e incidentes atuais; gera confiança.
- Atualize durante incidentes para usuários saberem que você está ciente.
- Reduz carga de suporte: Menos tickets "está fora?" quando o status é visível.
Resumo
Monitore de várias regiões, alerte com escalação clara e mantenha uma página de status. Visibilidade de uptime ajuda a reagir rápido e mantém usuários informados.
